*含刻字訂單額外需時一個工作天

待所訂的貨品備妥，我們會於送貨前一天與您聯絡，以確定送貨時間。此外，貨品送抵時須要您簽收及出示有效的連相片身份証明文件確認。若您剛好外出，請按速遞員留下的電話號碼，聯絡另行安排送貨日期。

送貨時間:
星期一至五，上午9時至下午6時(公眾假期除外)

如因天氣惡劣，無法提供送貨服務，我們將儘快與您聯絡，安排下次送貨時間。

歡迎您親臨周生生香港分店自取貨品。我們會免費為您運送貨品至所選分店，屆時，您將會收到「飾品已到店」電郵，以便您提取貨品。請注意下列取貨時間*：
- 下午4時前之訂單，您可於1個工作天下午6時後取貨;
- 下午4時後之訂單，您可於2個工作天下午6時後取貨

*含刻字訂單額外需時一個工作天

取件時，請帶同您有效的連相片身份証明文件，以及我們發送給您的「飾品已到店」電郵副本，透過手機、平板電腦展示亦可；同樣，如您安排親友代為領取，亦請帶同「飾品已到店」電郵副本及有效的連相片身份証明文件。

國際送遞需時及費用
我們為您提供覆蓋全球40多個地區的國際送遞服務。請揀選您的送貨目的地，了解所需時間及費用。

我們會於收到訂單後3個工作天內發送貨品（含刻字訂單額外需時一個工作天）。貨品發送前，您將會收到我們的「貨運通知」電郵，內附追蹤編號，方便您隨時透過速遞公司追蹤系統，了解送遞情況。

不適用情況
國際送遞服務適用於大部分周生生產品，唯少數除外。當中包括：

- 足金電鑄擺件

請注意，寄送到外地之產品有機會未能符合該地區的地區標準、規格及標籤要求。訂購前，請您先確定有關產品可合法入口該地區。很抱歉，我們不承擔上述之責任。

投保
周生生會為運輸期間的訂單貨品投保至貨品送抵您手上。商品送抵或您在領取商品時，您需要簽字確認收貨， 以此表示閣下願意承擔此后與該商品相關的責任。如收件人或領取人不是原購買人，如運送禮品，收禮人的簽名將被視為貨品送達、訂單完成及責任轉移的憑據。

如您發現所購飾品於送抵時已損壞，請拒絕簽收並馬上致電+852 2912 3123聯絡我們，我們的顧客服務員定將儘快跟進。提提您，除個別情況外，請保留所有包裝物料。