1. 登記

閣下可選擇登記周生生之友帳戶使用服務。成功登記閣下的周生生之友賬戶後，閣下即同意同時接受周生生之友計劃的條款及細則所約束。請使用相同的登記電郵及密碼登入周生生之友網頁，在其中閣下可得知本公司在網上及分店的禮遇及優惠。當閣下進行登記，即表示閣下保證、聲明及承諾閣下所提供的資料在各方面均為真實、準確、現行及完整。如閣下的任何登記資料有任何更改，閣下須立即發送通知到以下電郵地址cseshop@chowsangsang.com以通知本公司。本公司可能不時更改登記規定。

在登記過程中及更新個人信息時，閣下將收到一次性密碼 (OTP)短訊作驗證用途。每次請求發送一次短訊。這可能產生短訊與數據流量費用。視乎不同地區可提供服務的情況而定，閣下可以發送 HELP 以尋求幫助，或回覆 STOP以撤回同意。請注意，電訊運營商不對任何延誤或未送達的訊息承擔任何責任。

閣下登記周生生之友賬戶期間，我們會發送一次性驗證短訊給閣下。如有疑問回覆HELP或回覆STOP以停止接受驗證碼。

閣下須確保賬戶密碼為獨有及妥善保管，如閣下的賬戶有任何違反保安或未經授權使用的情況，閣下必須立即通知本公司。

如閣下已經是周生生之友，請以相同的登記電郵及密碼登入並開始購物。

請到私隱政策 參考本公司如何使用閣下的個人資料。本公司同意只根據本公司的私隱政策使用收集自閣下的網上購物登記及服務使用的閣下的個人資料。

2. 購物資格

閣下須提供閣下的個人資料方可在網站購物。特別是，閣下必須提供閣下的真實姓名、電話號碼、電郵地址及其他所需資料。此外，閣下或會被要求提供賬單及付款詳情。在提供賬單及付款詳情時，閣下聲明、保證及承諾該等資料均為有效及正確，且所提供資料均屬於閣下。

閣下必須符合本公司的合資格條件方可在網站購物：
- 年滿18歲或以上
- 擁有於持牌銀行開立的銀行戶口、由持牌銀行發出及周生生接受付款的有效信用/扣賬卡、支付寶賬戶 、 微信支付或已啟用轉數快服務的電子錢包/銀行戶口。

網站僅供閣下個人使用。閣下不可在網站購買貨品作轉售或商業用途。

3. 訂購過程

閣下在網站的所有訂購將根據此等條款接納。

周生生保留權利按其獨有酌情權因任何理由拒絕接受訂購。該等理由包括但不限於以下任何一項：
- 閣下訂購的產品已經售罄，或已被撤回
- 本公司無法獲取閣下付款的授權
- 產品資料出錯，包括價格或推廣
- 閣下未能符合上文第2.條所列的合資格條件

當閣下在網站訂購時，本公司會向閣下發出詳載閣下所訂購產品資料的電郵。該電郵並不表示周生生接受有關訂購，亦不構成閣下與本公司之間的任何合約。閣下可在接受電郵（定義見下文）發出前取消閣下的訂單，刻字貨品除外。就刻字貨品而言，閣下只可於訂購貨品未被刻字前取消訂購閣下的訂單，並需獲周生生同意。

所有訂購均受限於庫存量及訂購價格確認。閣下與周生生之間並不存在任何產品買賣合約，直至本公司收妥及接受閣下的訂單，並向閣下發出電郵（「飾品已到店」/ 訂單已付運」）確認閣下訂購的產品已經送出或（如閣下選擇分店提取服務）可隨時提取為止。本公司的接受電郵一經發出，閣下與本公司之間即存在具約束力的法律合約。該合約須被視為在香港訂立。

如閣下的訂單有任何問題，本公司的客戶服務部將盡快與閣下聯絡。

4. 產品庫存/資料

網站上出售的產品經過精心挑選，產品一旦售罄，即會盡早從網站移除。產品價格可不時更改。產品銷售取決於庫存狀況。由於閣下訂購的時間與訂單獲接受的時間之間的差距，有關產品的庫存量可能更改。如閣下訂購的產品在本公司發出接受電郵前售罄，本公司會盡早通知閣下，並會向閣下退還閣下就售罄產品所支付的款項。本公司並無責任就有關向隅情況支付任何額外款項。

本公司盡量提供準確及完整的產品說明及內容。但本公司並不保證產品說明或任何內容為準確、完整、現行或沒有謬誤。如閣下所訂購的任何產品在網站所標示的價格因排印謬誤而出錯，本公司保留權利拒絕接受閣下的訂單或取消閣下與周生生之間的合約（如有）。在此情況下，本公司會向閣下退還閣下就有關訂購產品所支付的款項。

明文提示閣下產品展示的顏色、材質或潤飾、尺碼、外觀及比例可能會因閣下使用的電腦屏幕類型及其設定而有所差異。本公司因此無法保證產品圖像準確反映實際商品的外貌。網站所標示的產品「規格明細」是指貨品的物料規格描述，其淨重可能存有差異，但不會低於所列重量。如閣下對所購貨品有任何不滿，請參閱第9條。

5. 定價

網站內所有產品將會以港元（港元）計算，其他貨幣顯示僅供參考之用。

除因排印謬誤而致價格出錯，否則閣下訂單獲接受時網站上所顯示的金額將會被兌付。本公司盡最大努力確保網站所標示價格均屬準確的同時，本公司並不保證其沒有謬誤，且保留本公司更正任何謬誤的權利。如本公司發現閣下已訂購的任何產品所標示的價格在閣下訂購當時因排印謬誤而致出錯，本公司將盡早通知閣下，若本公司不選擇拒絕接受訂單或取消合約（視乎情況而定），則供閣下選擇再確認或取消閣下的訂購。如本公司無法聯絡閣下，本公司將會拒絕接受訂單或取消合約（視乎情況而定）。

周生生盡力確保網站上的商品均以香港分店價格出售。惟本公司可能不時在網站上推行各種不適用於分店的推廣或優惠，反之亦然。

黃金及鉑金首飾定價： 
- 「按重量定價」的黃金及鉑金首飾，最終金額須按以下方程式計算：產品重量（兩）x 黃金或鉑金每兩售價 + 工資
- 「黃金價格」下標示的黃金及鉑金每両售價均在不具通知下更改。供參考用， 1 兩= 37.429克 = 1.2033安士

適用於閣下訂單之關稅及稅項：

• 香港訂單無須繳稅。
• 若閣下要求將訂單配送至香港以外地區，閣下須根據進口國家/地區的法規要求繳付訂單的適用稅項（包括增值稅）和關稅。在下訂單前，閣下有責任確定貨品能合法地進口到目的國家/地區。
• 若訂單中貨品價錢已明確標示「已含關稅及稅項」，代表貨品價格已含進口時收貨地區海關將收取之關稅及稅項。閣下可能仍須支付其他機關之稅項(若有)。閣下應繳付顯示在[結帳頁面]之“訂單總數”，該總數已包含貨品價錢、運送費用及須付予本公司之手續費（如有）。
• 若訂單中貨品價錢沒有標示含關稅及稅項，[結帳頁面]會顯示該訂單應繳付之估算關稅及稅項數額（注意：[結帳頁面]顯示之估算關稅及稅項數額只供參考，並可能與實際應付的數額有異）。
• 閣下可於此網頁“關稅及稅項”內查閱各地區需繳付的預估稅率（注：地區名單可能不時更新)。該預估稅率只作參考，本公司並不對該預估稅率之準確度作出保證。如有需要，閣下應咨詢相關稅務機關。
• 閣下須對妥為繳付所有關稅及稅項負上全部責任(已包含在貨品價錢中的關稅及稅項除外)。本公司所選用的速遞公司當地人員將聯絡閣下有關應付關稅及稅項之詳情。在不影響本公司可能擁有的任何其他法律補救措施的前提下，除非閣下已向有關稅務機關、本公司或任何第三方（若該第三方代表閣下繳付關稅及稅項）繳付全部關稅及稅項，否則本公司將不會發貨。
• 在退貨或換貨時，所有已付之稅項及關稅均不會被退還(已含在產品價格中的關稅及稅項除外)。如有需要，閣下應聯絡相關稅務機關。

運送費用
閣下可能須就運送支付額外費用，且部份地區可能無法運送。本公司的運送費用詳列於網站。

6. 付款

本公司接受以銀行轉帳、Visa、萬事達卡、美國運通卡、轉數快、PayPal、中國銀聯、支付寶、微信支付或網站不時註明的任何其他方式付款。

款項須以港元（「港元」）支付。國際信用卡提供者或銀行將釐定匯率，且可加收額外手續或行政費，閣下須予支付。

貨款將會在訂購時立即扣除。透過以上任何一個付款方式訂購，閣下確認所使用的付款工具均為閣下所有或閣下已獲擁有人特別授權使用。如閣下的付款工具的發行人拒絕授權付款予周生生，本公司有權拒絕接受閣下的訂購。

在訂購貨品時，閣下特別授權本公司不時為包括但不限於認證閣下的身份及授權個別購買交易的目的，將相關資料（包括任何已更新的資料）傳送予第三方或向第三方索取有關閣下的資料，且閣下特別授權本公司將閣下的資料傳送予運送人，讓其安排交付閣下的貨品至閣下選擇的交付地址。

本公司將採取合理謹慎盡本公司所能將閣下購買及付款詳情保密，但若第三方在未經授權下存取閣下在網站存取或訂購時提供的任何資料，則本公司將不會就閣下可能遭受的任何損失負責 。網站採用業界標準的安全套接層技術對個人資料（如閣下的姓名、地址及信用卡資料）進行加密。閣下的信用卡資料是在此技術下傳送予銀行，不會複製至本公司伺服器。

7. 付運及提取

本公司會將閣下訂購的貨品（本公司已經接受的訂單）（「商品」)交付至閣下在訂購時提供的地址，如閣下選擇分店提取服務則除外。

本公司盡量於閣下訂購及訂單獲接受後2至3個工作天（刻字貨品須額外一個工作天）內寄出商品。預計交付時間僅作參考之用，且自寄出日起計。周生生無須為目的地清關程序及本公司無法控制的無法預知的因素或事件（例如惡劣天氣、水災、火災或失竊等情況）導致的任何延誤負責。

海外運送產品並不根據目的地地區的標準、規格及標籤規定設計。客戶須負責判斷產品進口至目的地地區是否合法。

如閣下在香港訂購，閣下可選擇到香港的選定的周生生分店提取貨品。除非在提取時出示「飾品已到店」電郵及提取人的有效證件，否則本公司分店並無責任提供商品以供提取。

周生生負責移送商品時的保險直至其交付予閣下指定的地址或獲提取為止。本行在交付或提取任何貨品時會要求簽署，商品的損失風險會即時轉由閣下承擔。若收件人或提取人並非原先買家，如在送交禮物的情況下，則閣下同意收件人的簽署應構成交付及完成閣下訂購，與及風險轉移的證明。

如無法交付至閣下的地址，本公司有權拒絕接受閣下的訂單或取消合約（視乎情況而定），在此情況下，本公司會向閣下退還閣下就有關貨品所支付的款項。

8. 周生生之友及優惠代號

周生生會不時向客戶提供優惠代號及禮券，而其使用須受相關時候周生生所決定的各自的條款所限。前述的優惠代號及禮券均不可轉讓亦不可兌換現金，而且不可與任何其他優惠代號或優惠一併使用，並且必須於所示日期（如有）前使用。

有關其他推廣優惠（即周生生之友）的詳情，請到[周生生之友條款及細則]

9. 退貨及換貨

有關商品退貨及換貨詳情，請參閱本公司的商品退換政策。

10. 禁止及不遵守規定

周生生保留按其獨有酌情權終止任何網上購物賬戶的權利。本公司可對閣下就（包括但不限於）以下活動採取行動：
- 提交閣下對之並無十足權利授予任何特許的資料（包括但不限於文字、圖像、音樂或影像）。
- 利用任何科技試圖隱瞞使用多個賬戶或以任何方式干擾本公司任何服務。
- 進行含有任何非法、有害、威脅性、粗穢、騷擾、誹謗、低俗、淫褻、褻瀆、仇視或種族、族裔或其他不當內容的通訊。
- 宣傳或傳送任何種類的非應邀的訊息。
- 冒充他人或提供任何種類的錯誤訊息。
- 發出或轉傳任何種類的連鎖信。

本公司會發出電郵通知閣下，閣下賬戶在此情況下被終止。

11. 商標及版權

網站提供有關本公司及本公司所提供的產品及服務的資料。網站所有內容的版權，包括但不限於所有文字、圖像、圖片、圖解、圖標、錄影片段、錄音片段、書面及其他資料（統稱「內容」），均屬本公司所有或獲本集團的其他成員或第三方授予特許。網站中使用的所有商標、商用名稱及/或標識均屬本公司或本集團其他成員或第三方特許人的財產。以網站的任何商標並非由本集團擁有或未獲特許的程度為限，有關商標只作識別之用。

除此等條款規定外，嚴禁閣下未經相關擁有人書面批准下使用任何內容、商標或裝置。本公司將嚴格執行本公司的知識產權權利至法律許可之最大程度，可能包括尋求刑事檢控。

網站僅供閣下個人及非商業目的使用。內容只有在取得周生生及/或其第三方特許人明文授權下方可用作任何非個人及/或商業用途。閣下不可在未經周生生的事先同意或授權下，分發、複製、公開、出售或特許網站的任何內容。任何該等未經許可行動可導至民事後果或刑事刑罰。

周生生保留在不具通知下撤回或修訂服務任何項目的權利。如網站因任何理由於任何時候及任何期間內無法提供服務，本公司將不會負責。

12. 第三方連結

網站可包含連接至並非由本集團操作或擬備的其他網站或資料的連結。本公司並不操控該等網站及資料，本公司亦將不會為其承擔任何責任或為閣下對之的使用而導致或宣稱導致的任何損失或損害負責。該等連結只為方便閣下而提供，本公司並不保證其不附病毒或其他有害成份。

本公司無須就任何網站外的網頁的內容或其準確性負責，包括但不限於網站的廣告商。閣下須自行承擔使用該等外在網站或資料的風險，且須受限於各該等網站所載的使用及服務條款。

13. 閣下的權利

此等條款的任何內容均不影響閣下在香港強制性法律下的權利。

14. 責任

其產品在本公司分店或在網站有售或本公司與之相聯繫的設計師或第三方在任何媒體表達的意見均屬其個人意見。由於有關意見並不必然反映本公司立場，本公司不會就任何有關意見負責。

本公司並不保證或聲明網站及服務的使用均全無錯漏或網站或提供網站的伺服器均不附病毒或其他有害成份。

部份情況可能在本公司合理的控制範圍以外發生，如惡劣天氣。在該等情況下，本公司將盡力維持服務但不會為無法履行此等條款的任何責任而負責。

本公司保留在不具通知下撤回或修訂服務任何項目的權利。如網站因任何理由於任何時候及任何期間內無法提供服務，本公司將不會負責。

15. 彌償及寬免

閣下應本公司要求同意就因閣下違反此等條款而導致的所有責任、申索、開支、損害賠償及損失（包括法律費用），向本公司、周生生（包括其職員、董事、代理、聯繫成員、特許人及供應商）作十足補償及免受損害。有關違反包括閣下未能確保賬戶密碼的安全保管。

本公司未能或延遲行使本公司在此下的權利、權力或補救方法均不應構成對之的放棄，而任何部份行使亦不應妨礙相同或其他權利、權力或補救方法的任何進一步行使。

16. 規管法律及司法管轄區

此等條款受香港特別行政區法律所規管並據之解釋。香港法院將於與此等條款有關的任何爭議或申索情況下具有獨有的司法管轄權。